十月时，一位Reddit用户发布了一份关于Pixel 10长焦摄像头在开启EIS时视频防抖效果差的详细bug报告。结果发现，问题源于Google相机API的缺陷，导致OIS与EIS之间冲突，与硬件无关。既然是软件问题，人们本以为Google的工程师会快速修复。可惜，公司似乎根本不打算处理此事。
Reddit用户u/No_Particular7571为追踪摄像头卡顿问题不辞辛劳，向Google提交了详尽的报告，期望彻底解决此问题。
据称，一位Google支持成员几周前告诉他，工程团队已经在最新的修复中“解决了该问题”。但根据该Redditor的测试，事实并非如此。在收集了更多受影响Pixel用户的信息后，他再次向Google发送了详细报告，以帮助定位bug。
可悲的是，Google的支持团队并没有承认问题仍然存在或感谢该Redditor的大量付出，而是给出了相当让人泄气的回复“感谢您的耐心。遗憾的是，我们的工程师仍需更多时间来调查此具体问题。虽然我们无法承诺一定会修复您遇到的特定问题，但我们会每月发布bug修复。给您带来的不便我们深感抱歉。”
即便这段回复出自Google支持代表之口，也仍让人失望。它忽视了Redditor为找出根本原因、收集日志以及撰写详尽bug报告所付出的艰辛——这些都是为让Google工程师获得尽可能多的信息以便解决问题。然而，Pixel团队在这方面似乎并未取得任何明显进展。
谷歌为何在这起重大Pixel Bug上拖拖拉拉？这其中的讽刺意味同样令人难以忽视一位Pixel用户为Google做了全部艰苦工作，甚至精准定位了问题根源，却仍无法得到修复的承诺。
诚然，可能还存在其他技术挑战，但当一位Pixel用户提供了如此详尽的bug报告，且该问题影响所有Pixel手机时，大家理应期待更具体的回应和更紧迫的处理。
近期Pixel手机的摄像头因防抖性能不佳受到广泛批评。因此，看到Google对这一潜在解决方案毫无动作，更让人感到困惑。
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